Refusjonspolicy

Vi er lei for at du ikke er fornøyd med bestillingen din! Vi ønsker å gjøre returprosessen så smidig som mulig for deg.

Returpolicy

Du kan returnere bestillingen din innen 30 dager etter mottakelse. Vær oppmerksom på at returfraktkostnader er kundens ansvar. Lageret vårt ligger i Asia, så vær oppmerksom på potensielle fraktkostnader. Returfraktkostnadene varierer vanligvis mellom 200 NOK og 300 NOK. Vi anbefaler at du bruker en sporingsnummertjeneste for returen, da vi ikke kan holdes ansvarlig for tapte returer.

Følg disse tre enkle trinnene for å returnere produktet:

Trinn 1: Kontakt oss

Send oss en e-post til info@miraoslo.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vi vil veilede deg gjennom de neste trinnene.

Trinn 2: Send pakken

Når du har mottatt instruksjoner fra oss, returnerer du varene til adressen vi oppgir. Sørg for å bruke en fraktmetode med sporingsnummer. Som avsender er du ansvarlig for returen, så vi anbefaler på det sterkeste å velge en sporbar fraktalternativ.

Trinn 3: Motta refusjonen

Når vi har mottatt returen i god stand, behandler vi refusjonen til bankkontoen din innen 3-5 virkedager.

Avbestillingsregler

Vi forstår at du noen ganger kan ombestemme deg. Vær imidlertid oppmerksom på at avbestillinger er mulig innen 1 TIME etter bestilling.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på info@miraoslo.com

Viktige merknader:

• For å være berettiget til refusjon eller bytte, må det returnerte produktet være i sin opprinnelige stand med alle etiketter og merkelapper på plass. Produktet skal ikke vise tegn til bruk.
• Vi forbeholder oss retten til å nekte retur hvis vi mener at varene har blitt brukt eller skadet utenfor vår kontroll.
• Alle returer sendes til vårt sentrallager i Asia på kundens bekostning.

Hvis returen skyldes forbrukeren, skal forbrukeren betale fraktkostnaden. Den spesifikke avgiften avhenger av hvilket ekspressfirma du velger.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på info@miraoslo.com